在職場(chǎng)上,我最怕兩種人:
一種是“假客套”的人;
一種是“假做事”的(de)人。
“假客套”的人(rén),明明找你(nǐ)有事,偏偏雲裏霧裏繞一大堆,說盡廢話最(zuì)後才說實話;“假做事”的人,看似忙忙碌碌,一直在做事,但做的都是小事閑事,重要的事偏偏放在一邊。
不管是(shì)“假客(kè)套”的人,還(hái)是“假做事”的人,都有(yǒu)同一個毛病,就是喜歡在工作中(zhōng)把簡單的事情複雜化。而不必要的複雜,往往會成為我們職業中一種負累。
所以,聰明(míng)人做事(shì),善於做“減法”而不是(shì)做(zuò)“加法”,越聰明的人(rén),越簡單。
在工作中(zhōng),不管你是和下屬溝通,或(huò)者是和(hé)上(shàng)級溝通,必然是帶著某種目的來的,而你的溝通路徑,決定著你能否快速地達(dá)成目標。
聰明的人,溝通路徑都很短,溝通方式必(bì)然是簡單有效的,有事說事,不會假客套,彎彎繞繞說一大堆,浪費時間。
因為,我(wǒ)們在工作中,溝通的最終目的都是傳遞有用的信息以推進協作。什麽是有用的信息?簡單來說,溝(gōu)通指向行(háng)動,向上(shàng)溝通是提供有利於決策的信息,向下溝通是傳達(dá)有利於執(zhí)行的指令。
我們都知道簡單的東西更容易讓人記住(zhù),而過多不必要的、複雜的、冗餘的(de)信息,往(wǎng)往會模糊(hú)掉事情重點。
舉個例子,和設計溝通海報,有以下兩種溝通方式:
第一(yī)種:
“靜靜,在嗎?”
“在。”
“需要你幫忙設計一個(gè)海報。”
“好(hǎo)的。什麽海報?”
“年會的海報(bào)。”
“多大的尺寸呢?”
“42cm × 57cm。”
“啥時(shí)候(hòu)要呢?”
“下周要。”
“具體下周什麽時候?”
“下周一(yī)吧。”
“那海報的文案呢?”
“問刀哥要!”
……
第(dì)二種:
“靜靜,需要麻煩你設計一(yī)個年會的海報,尺寸是42cm × 57cm,下周一下班前(qián)要。海報文案,刀哥會提供給你。”
“好的。”
明明是一句話的事,第一種來來回回六七個回合,還不一定結束。溝通變“繁”了(le),對方(fāng)也(yě)“煩(fán)”了。
怎麽讓你的溝(gōu)通簡單有效呢?
1.去繁就簡。省略掉與目(mù)標無關的冗餘信息,簡練、準確地將關(guān)鍵信息表達出來,讓對方清晰地了解你的訴求。
2.準確表述。不要讓(ràng)“過幾天”“等會兒”這種模糊的表達,讓溝通變得(dé)複雜。選擇用準確的詞語,如“1月31日”“下午兩點半”等(děng),你把要求說的越具(jù)體越準確,你們的溝通(tōng)越(yuè)有效(xiào)。
3.說結論,別(bié)糾結過程(chéng)。不管你溝通(tōng)的目的是什麽,結論一定是最重要的,說結論,讓結論先行,不要糾結於過程和原因,這會稀釋你的重點。能讓對方一(yī)秒鍾get到重點,這個溝通就是成功的。
02 工作簡單,不做閑(xián)事
溝通指向行動。行動就是做事。“假做事”的人看似忙碌,其實做的(de)都是小事閑事,很難出成果。
為(wéi)什麽“假做事”的人(rén)會把精力放在無關緊要的事情上?因為(wéi)他們懂這些小事,做小(xiǎo)事承擔的風險小。
小(xiǎo)事要做嗎?要做。但你不能一直做小事閑事而(ér)不去承擔重大的事情,這樣你(nǐ)得不到(dào)成長,而且過(guò)度關注不必要的細節,將本來不是問題的問題複雜化,反倒對企業管理和工作效率是(shì)極大的阻礙。
所以,聰明的(de)人,總是能讓工作變簡單,這種簡單在於他們做(zuò)事能(néng)直指核心,把複雜的問題簡(jiǎn)單化。
有這麽一個故(gù)事:愛迪生讓助手測量梨形燈泡(pào)的容積。助手拿起標尺開始細心測量,然後又運用一大堆數學公式在那計算,很長時間(jiān)過去了,他還是沒有計算出來。
愛(ài)迪(dí)生進來,拿起燈泡,往裏麵(miàn)倒滿水,遞給助手說:“你把水倒入量杯,就會得出答案。”
助手恍然大悟:“原來這麽簡單啊(ā)。”看,很多時候,解決問題(tí)最簡單的方法往往是最有效的。
怎麽把複雜的問題簡單化?你需要具備以下兩個能力(lì):
1.結構化思維的能力。麵對(duì)複雜的問題、繁蕪的工作(zuò),你要提煉出問題的關鍵點,直指核(hé)心,然後擬定方案解決問題。
2.解(jiě)決關鍵問題的能力。困(kùn)擾你的事(shì)情中,80%都是繁瑣的小事,隻(zhī)有20%的事情(qíng)真正重(chóng)要。學會精簡目標,把精力集中在解決最重要的事情上,抓大放小,解決關鍵問題忽略不必要的枝節問(wèn)題。
03 回歸簡單,才是真贏家(jiā)
老子說:大道至簡。不管你是做人(rén),還是做事,除去繁瑣,回歸簡(jiǎn)單,才是王道。
尤其在職場,隻要你仔細觀察,你(nǐ)就會發現,越是(shì)聰明的人,越(yuè)善於做“減(jiǎn)法”,越能把事情看得(dé)簡單。
舉個例子,策劃一場音樂會,需要(yào)500名觀眾,目標群體是學校(xiào)裏的學生。你(nǐ)會怎麽做?
A:製定(dìng)一套營銷方案。比如說在學校(xiào)裏舉行活動路演,發放傳單,張貼海報進行宣傳,通過抽獎、贈送代金券等方式來提升學生的(de)積極(jí)性。為了盡可能(néng)找來足夠的學(xué)生,還可以獎勵那些拉同學一起參加的學生,拉來5個學生獎個記事本,拉來10個同學獎勵一(yī)個水杯,等等。
B:直接找到校長,告訴校長有一場免費的音樂會(huì)邀請學校的學生前來(lái)觀看(kàn)。
哪種法子更有效?很顯然,B是聰明的(de)做法,簡單直接,不走彎路。而A有太多的步(bù)驟,等同於做加法,越繞越遠,結(jié)果定然是耗時又耗力。
雷軍以前(qián)演講時,談到創業的(de)人經常犯的(de)一個錯誤是,不直接去做想做的事情。比如(rú)說要做手(shǒu)機,但是之(zhī)前他要先做電話機。
雷軍認為這是沒有道(dào)理的,為什麽一定要做電(diàn)話機呢(ne)?正確的(de)做法是,要做手機就直接去做手機,奔(bēn)著這個目標(biāo)走,能(néng)走直線就走直線,沒必要自己主動繞遠路。
化繁瑣為簡單,不是讓你去偷懶,而是要你(nǐ)確定了目標後,凡事都應該以該目標為核心(xīn),篩除所(suǒ)有(yǒu)不相關的事(shì)情,用最簡的方法到達終點。
總而言之,簡單是一種智慧(huì),愚蠢的人愛做“加法(fǎ)”,把簡(jiǎn)單的事情複(fù)雜化,而聰明的人,善於做“減法”,把複雜的事情簡單化,減少不必要的溝(gōu)通,減少不重要的事情(qíng),把奢(shē)侈的時間留給值得的(de)人(rén)和事。
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